Concerto annullato di Ye – Kanye West: il CODACONS chiarisce quando spetta il rimborso delle spese aggiuntive

L’associazione invita i consumatori che hanno sostenuto costi di viaggio o soggiorno per l’evento del 19 luglio 2026 alla RCF Arena di Reggio Emilia a verificare se hanno diritto al rimborso oltre al biglietto.

APPELLO CODACONS A CHI HA PERSO ULTERIORI SOMME OLTRE AL BIGLIETTO PER IL CONCERTO ANNULLATO DI YE – KANYE WEST (EVENTO DEL 19 LUGLIO 2026, RCF ARENA REGGIO EMILIA)

Nelle ultime settimane alcuni consumatori che avevano acquistato il biglietto per il concerto di Ye – Kanye West alla RCF Arena di Reggio Emilia ci hanno contattato per sapere se, oltre al rimborso del biglietto di ingresso, abbiano diritto anche al rimborso delle ulteriori spese sostenute per partecipare all’evento, come viaggi aerei o ferroviari e costi di soggiorno.

Com’è noto, in caso di annullamento di un concerto o di un evento per motivi di ordine pubblico – come calamità naturali o emergenze sanitarie – il diritto al rimborso è garantito. Si configura infatti una «impossibilità sopravvenuta» della prestazione ai sensi dell’articolo 1463 del Codice Civile. L’organizzatore è responsabile della restituzione del prezzo pagato, e il consumatore non deve sopportare il rischio d’impresa.

In caso di annullamento, il consumatore ha diritto al rimborso totale del prezzo del biglietto, al netto di eventuali commissioni di prevendita e costi extra chiaramente indicati al momento dell’acquisto.

Per quanto riguarda le spese ulteriori (viaggi, pernottamenti, trasferimenti), è necessario che:

• siano documentate;
• sia documentata anche l’impossibilità di ottenere il rimborso dal vettore o dalla struttura ricettiva;
• sia provato che viaggio o soggiorno erano finalizzati esclusivamente alla partecipazione al concerto.

Non è dovuto alcun rimborso se il concerto rappresentava solo uno dei motivi del viaggio (ad esempio: «vado in Italia per turismo e con l’occasione partecipo al concerto»).

Nel caso specifico, il concerto è stato annullato – anche su istanza diretta al Prefetto da parte del CODACONS – per motivi di ordine pubblico, a seguito delle dichiarazioni antisemite e filonaziste di West. Si tratta quindi di un annullamento non dovuto a un evento imprevedibile (come un fenomeno atmosferico estremo), ma conseguenza diretta dell’operato dell’artista ingaggiato. Per questo motivo, l’organizzazione dell’evento e la band potranno essere chiamate a rispondere in via solidale dei danni provocati ai consumatori.

Il CODACONS invita tutti gli interessati a verificare se hanno diritto al rimborso delle spese ulteriori rispetto al biglietto a contattare:

• Numero verde CODACONS: 800 050.800
• Telefono sede Emilia-Romagna: 051 312611
• Email: info@codacons.emiliaromagna.it

Vice Presidente Nazionale CODACONS Avv. Bruno Barbieri