Il Comune utilizzerà SEND, il Servizio Notifiche Digitali, per notificare comunicazioni con valore legale
«Dal 1° agosto il Comune utilizzerà il Servizio Notifiche Digitali (servizio SEND) per inviare le notifiche di comunicazioni che hanno valore legale, cioè valgono come una raccomandata, in formato digitale. I cittadini potranno riceverle direttamente sul cellulare o online, senza doversi spostare o fare code».
Ad annunciarlo è l’assessora con delega ai Servizi Demografici Mila Della Dora, che spiega: «Parliamo quindi esiti di pratiche amministrative, multe, avvisi di pagamento, comunicazioni fiscali, etc. Il passaggio al digitale è un vantaggio per tutti: permette di risparmiare tempo e semplifica le pratiche. Sappiamo però che non tutti sono pronti e pratici, quindi accompagneremo i cittadini con informazioni e supporto».
Dal 1° agosto i cittadini potranno scegliere come ricevere le notifiche:
- attivare il servizio su IO, l’app dei servizi pubblici, per essere informati della presenza di una notifica tramite un avviso di cortesia, da cui visualizzare l’atto e pagare contestualmente eventuali importi dovuti
- oppure essere in possesso di un domicilio digitale, cioè di un indirizzo PEC registrato al sito https://domiciliodigitale.gov.it/
- gli utenti possono anche indicare su sito notifichedigitali.it un recapito email o un numero di telefono cellulare su cui ricevere gli avvisi di cortesia con le istruzioni per accedere a SEND
Per aiutare la popolazione in questo cambiamento, il Comune ha previsto diverse iniziative:
- ha aderito al bando del Servizio Civile per avere due nuovi volontari che forniranno assistenza digitale presso lo Sportello Informa&Sevizi (servizio attivo dal 2021 e molto apprezzato dai cittadini): c’è tempo fino al 16 aprile ore 14:00 per fare domanda tramite il portale https://domandaonline.serviziocivile.it (codice progetto PTXSU0014225010390NMTX – codice sede 226902);
- sta distribuendo nella città 10.000 volantini in carta riciclata con le istruzioni dettagliate su come usufruire del nuovo servizio;
- dal 2023 ha aderito al progetto regionale “Bussola Digitale” per mettere a disposizione facilitatori digitali presso le biblioteche Rodari e San Giovanni e l’anagrafe di Villa Fastiggi (servizio su prenotazione tramite il sito https://bussoladigitale.regione.marche.it/ o chiamando l’URP del Comune al numero 0721387400).
Chi non utilizza strumenti digitali continuerà a ricevere una comunicazione cartacea con le istruzioni per accedere alla notifica online. Infatti, in assenza di recapiti digitali, la piattaforma SEND si occuperà di inviare, tramite la tradizionale raccomandata cartacea, un avviso di avvenuta ricezione al cui interno sarà presente un QR code per accedere all’atto intero sulla piattaforma SEND loggandosi con SPID o CIE. In alternativa, sarà possibile richiedere – a pagamento – una copia cartacea dell’atto intero notificato recandosi presso uno dei Punti di ritiro SEND la cui lista è consultabile a questo link.
Per maggiori informazioni su SEND consultare il sito notifichedigitali.it
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